Nuo 0 % iki 45 % mėnesinių pajamų iš el. pašto

Pradinė situacija

„Mėmelio fermentuotas“ – vienas pirmaujančių fermentuotų gėrimų gamintojų Lietuvoje, o jų fermentuotas produktas „Bactohouse“ – vienintelis Lietuvoje įregistruotas ir VMVT sertifikuotas kaip maisto papildas.

Produktas pasižymi dviem savybėmis, kurios įtakoja el. pašto rinkodarą: produktas nišinis, todėl žmogus prieš pirkdamas turi jį suprasti, ir jis yra vartojamas, vadinasi pirkėjai turėtų grįžti pakartotinai.

Prieš bendradarbiavimo pradžią, el. parduotuvės situacija atrodė taip:

• Sukauptas kontaktų sąrašas neišnaudojamas – nebuvo siunčiami naujienlaiškiai
• Puslapis turėjo srautą, bet jame nebuvo lankytojams kur palikti el. paštą
• Nebuvo mechanizmo, kuris paaiškintų produktą ir konvertuotų žmogų į pirmą pirkimą
• Nebuvo nieko, kas aktyviai grąžintų pirkėją antram užsakymui bei kitiems pakartotiniams pirkimams

Tai reiškia, auditoriją prekinis ženklas jau turėjo, tačiau ji niekaip nebuvo išnaudojama.

Kaip padėjome

Pirma, ėmėmės to, kas galėjo generuoti pajamas greičiausiai, o tai buvo jau sukauptas kontaktų sąrašas. Pradėjome siųsti klientų susigrąžinimo kampanijas ir kartu paleidome automatizacijas. Kampanijos sukūrė papildomą srautą į puslapį, o automatizacijos padėjo konvertuoti tuos žmones, kurie puslapyje apsilankė, bet užsakymo neatliko. Dėl to tas pats iki tol nenaudojamas kontaktų sąrašas sugeneravo net 30% to mėnesio pajamų.

Antras veiksmas buvo esamą puslapio srautą paversti naujienlaiškio prenumeratoriais. Puslapyje integravome formas, pasirodančias skirtingais lankytojo kelionės etapais. Anksčiau lankytojai išeidavo iš puslapio be jokio pėdsako, o po šių pakeitimų beveik 10% viso mėnesio srauto tampa prenumeratoriais.

Pradėjus generuoti pirmąsias pajamas, integravome automatizuotas el. laiškų sekas, apimančias visa klientų kelionę – nuo pirmojo apsilankymo iki pakartotinio pirkimo.

Pavyzdžiui, dabar veikia automatizacija, kuri naujam prenumeratoriui paaiškina, kas tai per produktas, kuo jis išsiskiria, ir atsakoma į klausimus, dažniausiai stabdančius nuo pirmojo pirkimo.

Dabar po pirmo pirkimo komunikacija, priešingai nei anksčiau, nenutrūksta, o tik įsibegėja. Klientai nuolat puoselėjami ir edukuojami, skatinant reguliarų produktų vartojimą. Produktams pasibaigus, jiems siunčiami produktų papildymo priminimai, o klientai, rodantys ženklus, kad gali nebegrįžti, yra identifikuojami ir gauna konkretų turinį, kuris padeda juos išlaikyti.

Pasiekti rezultatai

Iki mūsų bendradarbiavimo pradžios „Mėmelio fermentuotas“ visiškai nenaudojo el. pašto rinkodaros. Dabar nenaudotas kontaktų sąrašas tapo savarankišku pardavimų kanalu, kuris aktyviai veikia iki šiol. Per pirmuosius šešis bendradarbiavimo mėnesius el. pašto rinkodara vidutiniškai sugeneravo net 45 % visų mėnesio pajamų (1 grafikas).

Kartu nuosekliai augo ir prenumeratorių auditorija. Nuo 2025 m. liepos iki 2026 m. rugsėjo prenumeratorių bazė išaugo 71 % (2 grafikas). Tai reiškia, kad svetainės srautas, kuris anksčiau apsiribodavo tik apsilankymu, dabar paverčiamas pasiekiama auditorija. Prenumeratoriai gauna tiesioginę komunikaciją, dažniau sugrįžta į parduotuvę ir yra labiau pasirengę pirkti.

2025 m. kiekvienas išsiųstas automatizuotas el. laiškas įmonei vidutiniškai sugeneravo net 3,96 € pajamų. Rinkos vidurkis šiam rodikliui 2,97 € (Omnisend).

Taip el. pašto rinkodara „Mėmelio fermentuotas“ parduotuvėje nuo visiškai neišnaudoto kanalo išaugo į vieną pagrindinių pardavimų kanalų, kuris ne tik generuoja pajamas, bet ir nuosekliai augina įmonės auditoriją.

1 grafikas. El. pašto rinkodaros pajamų dalis* (2025 m.)

2 grafikas. Prenumeratorių bazės augimas* (2025 m. liepa – 2026 m. rugsėjis)